Posted on

よくあるご質問

クラブ・マリオットにどのような変更がありますか？ 

クラブ・マリオット・プログラムは2027年5月31日をもって終了いたします。また、2026年4月1日以降、新規入会セールの受付を停止いたします。既存の会員様は、追加費用なしで2027年5月31日まで会員資格が延長され、引き続き現在の特典をお楽しみいただけます。 

会員資格は引き続き有効ですか？ 

はい。大切な会員様への感謝を込め、基本特典を2027年5月31日まで無料で延長させていただきます。バウチャー（利用券）の有効期限に変更はなく、各バウチャーに記載されている期限まで引き続き有効です。 

参加レストランで引き続き特典を利用できますか？ 

はい。2027年5月31日まで、参加レストランにて特典をご利用いただけます。（※各レストラン独自の利用規約が適用されます） 

ダイニングオファーや案内は引き続き届きますか？ 

はい。延長期間中もオファーや各種ご案内をお送りいたします。今後はクラブ・マリオットに代わり、SevenRoomsやTableCheckなどのマリオット ボンヴォイ関連のデジタルチャネルを通じてお届けする場合がございます。 

オファーを受け取るために何か手続きは必要ですか？ 

特別な手続きは必要ありません。ご登録の連絡先情報が最新であることをご確認ください。 

特典の利用方法に変更はありますか？ 

現時点では、特典の利用方法に変更はございません。変更が生じる場合は、事前にお知らせいたします。 

バウチャーの利用について不明な点がある場合、どこに問い合わせればよいですか？ 

バウチャーの特典利用に関するご不明点は、クラブ・マリオットのモバイルアプリまたはウェブサイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。また、メール（cmappsupport@myclubmarriott.com）でもお問い合わせを承っております。

レストランの予約方法を教えてください。 

レストランのご予約は、各ホテルへ直接お電話いただくか、ホテルの公式ウェブサイトからオンライン予約をご利用ください。 

宿泊の予約方法を教えてください。 

宿泊のご予約は、各ホテルへ直接お電話いただくか、ホテルの公式ウェブサイトからオンライン予約をご利用ください。 

延長期間終了後、新しいプログラムは始まりますか？ 

今後のプログラムについては現在検討中です。詳細が決まり次第、事前にお知らせいたします。 

なぜクラブ・マリオットを終了するのですか？ 

詳細は控えさせていただきますが、現在は既存の会員様にさらに1年間、追加費用なしで特典をお楽しみいただくことに注力しております。 

Posted on

Câu Hỏi Thường Gặp

Về việc thay đổi chương trình Club Marriott

1. Có thay đổi gì đối với chương trình Club Marriott?

Kể từ ngày 1 tháng 4 năm 2026, Club Marriott sẽ ngừng bán mới thẻ hội viên.

2. Thẻ hội viên của tôi hết hạn sau ngày 1 tháng 4 năm 2026. Thẻ còn hiệu lực không và tôi có tiếp tục được hưởng ưu đãi không?

Có.

  • Nếu thẻ hội viên của Hội viên hết hạn trước ngày 30 tháng 6 năm 2026, thẻ sẽ được gia hạn miễn phí đến hết ngày 30 tháng 6 năm 2026. Trong thời gian này, Hội viên vẫn tiếp tục tận hưởng các quyền lợi hiện hữu. Tuy nhiên, voucher mới sẽ không được phát hành thêm trong giai đoạn gia hạn. Các voucher hiện có vẫn giữ nguyên thời hạn hiệu lực như đã ghi trên từng voucher.
  • Nếu thẻ hội viên của Hội viên hết hạn sau ngày 30 tháng 6 năm 2026, quyền lợi và thời hạn thẻ vẫn được áp dụng như hiện tại, không có thay đổi. Các voucher đi kèm tiếp tục được sử dụng theo điều kiện và thời hạn đã công bố.

3. Tôi có thể tiếp tục sử dụng hội viên tại các nhà hàng tham gia không?

Có.

Trong suốt thời gian hiệu lực, Hội viên vẫn sẽ nhận được các ưu đãi ẩm thực và thông tin cập nhật. Các nội dung này sẽ được gửi qua các kênh kỹ thuật số thuộc hệ sinh thái Marriott Bonvoy, bao gồm SevenRooms và TableCheck (tùy theo từng địa điểm), thay cho kênh Club Marriott trước đây.

4. Tôi có cần thực hiện thao tác nào để tiếp tục nhận ưu đãi không?

Hội viên không cần thực hiện thêm thao tác nào, miễn là thông tin liên hệ vẫn được cập nhật đầy đủ và chính xác.

5. Có thay đổi gì trong cách sử dụng quyền lợi không?

Hiện tại chưa có thay đổi nào trong quy trình sử dụng quyền lợi. Mọi cập nhật (nếu có) sẽ được thông báo trước cho Hội viên.

6. Tôi có thể liên hệ ai nếu có câu hỏi về việc sử dụng voucher?

Đối với các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng voucher, vui lòng gửi câu hỏi qua ứng dụng di động Club Marriott hoặc trang web Club Marriott. Hội viên cũng có thể viết thư tới cmappsupport@myclubmarriott.com

7 . Làm thế nào để tôi đặt bàn tại nhà hàng?

Hội viên có thể liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc truy cập website của khách sạn để đặt bàn trực tuyến (nếu có hỗ trợ).

8. Làm thế nào để tôi đặt phòng khách sạn?

Hội viên có thể liên hệ trực tiếp với khách sạn hoặc truy cập website của khách sạn để đặt phòng trực tuyến (nếu có hỗ trợ).

9. Sau thời gian gia hạn, sẽ có chương trình mới không?

Các phương án chương trình trong tương lai hiện đang được xem xét. Mọi cập nhật sẽ được thông báo đến hội viên trong thời gian tới.

10. Vì sao chương trình Club Marriott bị ngừng triển khai?

Hiện tại chúng tôi chưa thể chia sẻ chi tiết. Trọng tâm của chúng tôi là đảm bảo các Hội viên hiện tại tiếp tục được tận hưởng quyền lợi của chương trình thêm một năm mà không phát sinh chi phí.

Posted on

Frequently Asked Questions

1. What is changing with Club Marriott?

Club Marriott membership program will be retired on 31 May 2027, and no new memberships will be sold from 1 April 2026 onwards. Existing members will have their membership extended to 31 May 2027 at no additional cost and continue to enjoy their current Club Marriott benefits.  

2. Will my Club Marriott membership remain valid? 

Yes. As a valued Club Marriott member, your base membership benefits will be extended until 31 May 2027 at no additional cost. The validity of any vouchers associated with your membership remains unchanged and will continue to follow the expiry dates currently stated on each voucher. 

3. Can I continue to use my membership at participating restaurants? 

Yes. Club Marriott benefits can continue to be used at participating restaurants up to 31 May 2027 (Restaurant Specific Terms & Conditions Applicable) 

4. Will I continue to receive dining offers and communications?  

Yes. Members will continue to receive dining offers and communications during the extension period. These will be shared through Marriott Bonvoy-associated digital channels, including SevenRooms and TableCheck, where applicable, instead of Club Marriott. 

5. Do I need to take any action to continue receiving offers? 

No action is required, provided your contact details remain up to date. 

6. Will there be any changes to how benefits are redeemed? 

At this time, there are no changes to the redemption process. Any updates will be communicated in advance. 

7. Who can I contact if I have questions about my voucher redemption? 

For any queries related to voucher redemption, please submit an enquiry via the Club Marriott mobile application or the Club Marriott website. You may also write to cmappsupport@myclubmarriott.com

8. How do I make a restaurant table reservation?  

For restaurant table reservation, members may contact the hotel directly or visit the hotel website to make a reservation online, where applicable. 

9. How do I make a room reservation?

For room reservations, members may contact the hotel directly or visit the hotel website to make a reservation online, where applicable. 

10. Will there be a new program after this extension? 

Future program options are under review. Any updates will be communicated to members in advance. 

11. Why are you discontinuing the Club Marriott program? 

While we are unable to share details, our focus is on ensuring the existing members continue to enjoy the benefits of the program for another year at no cost.