เมื่อคุณเข้าร่วม Club Marriott คุณคงตื่นเต้นกับส่วนลดบุฟเฟต์ อาหารค่ำฟรี และอาจรวมถึงบัตรห้องพักฟรีด้วย สิทธิประโยชน์เหล่านี้คือ “ตัวชูโรง” ที่ทุกคนพูดถึงและรีบนำไปใช้ทันที แต่สิ่งที่คุณอาจคาดไม่ถึงคือ: แพ็คเกจสมาชิกของคุณมี “อัญมณีที่ซ่อนอยู่” ซึ่งถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้ใช้งานเลย
ก่อนที่เราจะเริ่มต้น: Club Marriott ดำเนินการในหลายประเทศและหลายภูมิภาคทั่วเอเชีย และแต่ละโปรแกรมก็มีสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันไปตามความต้องการในท้องถิ่นและการเสนอของโรงแรม บัตรกำนัลและใบรับรองที่มีอยู่ในแพ็คเกจสมาชิกของคุณอาจแตกต่างจากที่ผู้อื่นได้รับ หากต้องการดูว่าแพ็คเกจของคุณมีอะไรบ้างอย่างชัดเจน โปรดเปิด แอปพลิเคชันมือถือ Club Marriott แล้วไปที่แท็บ “My e-Vouchers (อี-วอเชอร์)” นี่คือรายการสิทธิประโยชน์ส่วนบุคคลของคุณ—ทุกสิ่งที่เราจะพูดถึงในบทความนี้ ควรตรวจสอบกับสิ่งที่ใช้งานได้จริงในโปรแกรมของคุณ
เราสังเกตเห็นรูปแบบที่สอดคล้องกันในโปรแกรมของ Club Marriott: ในขณะที่บัตรกำนัลยอดนิยม เช่น บุฟเฟต์ฟรีและส่วนลดอาหารหลักถูกใช้งานบ่อยครั้ง แต่มีสิทธิประโยชน์ที่มีค่าทั้งหมวดหมู่ที่สมาชิกมักมองข้าม ในบางโปรแกรม บัตรกำนัลบางรายการแทบไม่ถูกใช้เลย ซึ่งหมายความว่า สมาชิกจำนวนมากกำลังทิ้งมูลค่ามหาศาลไว้โดยเปล่าประโยชน์
วันนี้ เราจะเปิดม่านสิทธิประโยชน์ที่ถูกลืมเหล่านี้ และแสดงให้คุณเห็นว่าคุณจะดึงทุกบิตของมูลค่าออกมาจากการลงทุนที่คุณได้ทำไปแล้วได้อย่างไร ถือว่านี่คือคู่มือวงในของคุณเพื่อเพิ่มมูลค่าการลงทุนที่คุณได้จ่ายไปแล้วให้สูงสุด
สิทธิประโยชน์ที่ถูกมองข้ามบ่อยที่สุด: บัตรกำนัลที่มักไม่ได้ใช้
1. บริการสปาทรีตเมนต์ฟรี (Complimentary Spa Treatments)
ทำไมถึงถูกมองข้าม:
สมาชิกเน้นไปที่สิทธิประโยชน์ด้านอาหารและลืมไปว่า “สุขภาพที่ดี” เป็นส่วนหนึ่งของหลายแพ็คเกจ บัตรกำนัลสปามักต้องมีการจองล่วงหน้า และขั้นตอนการวางแผนที่เพิ่มขึ้นทำให้บัตรกำนัลเหล่านี้หลุดรอดไป
สิ่งที่คุณกำลังพลาด:
ส่วนลดหรือบริการสปาฟรีสามารถช่วยคุณประหยัดเงินได้มาก ขึ้นอยู่กับบริการนั้นๆ นั่นคือการนวด ทรีตเมนต์ผิวหน้า หรือทรีตเมนต์ร่างกายเต็มรูปแบบในราคาเพียงเศษเสี้ยวของราคาปกติ หรือบางครั้งก็ฟรีโดยสิ้นเชิง ทว่าบัตรกำนัลอันมีค่าเหล่านี้มักไม่ได้ถูกใช้ตลอดปีสมาชิก
วิธีใช้งานจริง:
- กำหนดตารางพร้อมกับการรับประทานอาหารครั้งต่อไป: กำลังวางแผนอาหารค่ำมื้อพิเศษอยู่ใช่ไหม? จองนวดคู่สำหรับช่วงบ่าย แล้วตามด้วยอาหารค่ำในตอนเย็นไหนๆ ก็ไปโรงแรมแล้ว ทำให้เป็นประสบการณ์เต็มรูปแบบไปเลย
- ให้เป็นธรรมเนียมวันเกิด: ใช้เดือนเกิดของคุณเป็นตัวกระตุ้นอัตโนมัติ “ทุกปีในเดือนเกิด ฉันจะจองทรีตเมนต์สปาฟรี/ลดราคา” ตั้งการแจ้งเตือนในโทรศัพท์ตอนนี้เลย
- รวมกับสเตย์เคชัน: หากคุณใช้บัตรกำนัลห้องพัก ลองเพิ่มนัดสปาในวันถัดไป เปลี่ยนการเข้าพักหนึ่งคืนให้เป็นการพักผ่อนเพื่อสุขภาพเต็มรูปแบบ
- จองล่วงหน้า 3 เดือน “เดี๋ยวนี้”: เปิดปฏิทินของคุณตอนนี้ แล้วเลือกวันที่ล่วงหน้า 3 เดือน โทรหาสปาและจองเลย ตัวคุณในอนาคตจะขอบคุณตัวคุณในปัจจุบัน
เคล็ดลับจากมืออาชีพ: การทำสปาในโรงแรมมักจะมีช่วงเวลาว่างในวันธรรมดาตอนเช้า (10.00 – 14.00 น.) จองในช่วงเวลานี้เพื่อความพร้อมในการให้บริการที่ดีขึ้นและประสบการณ์ที่เงียบสงบ
2. บัตรผ่านฟิตเนสรายวัน (Fitness Day Passes)
ทำไมถึงถูกมองข้าม:
สมาชิกส่วนใหญ่มองว่าโรงแรมไม่ใช่จุดหมายปลายทางด้านฟิตเนส หากคุณเป็นสมาชิกยิมที่อื่นหรือออกกำลังกายที่บ้าน สิ่งอำนวยความสะดวกด้านฟิตเนสของโรงแรมดูเหมือนจะซ้ำซ้อน
สิ่งที่คุณกำลังพลาด:
ศูนย์ฟิตเนสของโรงแรม—โดยเฉพาะที่โรงแรมระดับพรีเมียม—มักมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ยิมทั่วไปของคุณไม่มี เช่น สระว่ายน้ำ ซาวน่า ห้องอบไอน้ำ อุปกรณ์ระดับพรีเมียม บริการผ้าขนหนู และบางครั้งมีคลาสเรียนด้วย บัตรกำนัลของคุณมักจะครอบคลุมหลายคนเป็นเวลาหลายชั่วโมง ทำให้เป็นสิทธิประโยชน์สำหรับครอบครัวหรือคู่รักที่มีค่าแต่หมดอายุไปโดยเปล่าประโยชน์
วิธีใช้งานจริง:
- “ออกกำลังกายระหว่างสเตย์เคชัน”: ไปโรงแรมเพื่อทานบรันช์ใช่ไหม? มาถึงก่อนเวลาหนึ่งชั่วโมง ใช้ศูนย์ฟิตเนสและสระว่ายน้ำ อาบน้ำ แล้วไปทานอาหารโดยรู้สึกสดชื่น
- ทริกสำหรับวันพักผ่อนริมสระน้ำของเด็กๆ: สุดสัปดาห์ฤดูร้อนที่เด็กๆ เบื่อ? บัตรฟิตเนสของคุณรวมการเข้าใช้สระว่ายน้ำสำหรับทั้งครอบครัว พกชุดว่ายน้ำแล้วใช้เวลาหนึ่งวันสนุกที่สระว่ายน้ำสุดหรูในราคาที่เอื้อมถึง
- สิทธิประโยชน์สำหรับนักธุรกิจ: เดินทางไปทำงานและพักที่อื่นใช่ไหม? ใช้บัตรผ่านรายวันที่โรงแรม Club Marriott เพื่อออกกำลังกายในสิ่งอำนวยความสะดวกระดับพรีเมียม แทนที่จะเป็นยิมที่คับแคบของโรงแรมราคาประหยัด
เคล็ดลับจากมืออาชีพ: โทรสอบถามล่วงหน้าเพื่อยืนยันเวลาเปิด-ปิดสระว่ายน้ำ และถามว่ามีสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษใดบ้าง (อ่างน้ำร้อน ห้องอบไอน้ำ บริการผ้าขนหนู) เพื่อวางแผนการเยี่ยมชมของคุณให้เหมาะสม
3. เครื่องดื่ม (ไวน์/เฮาส์เบเวอเรจ) ฟรี
ทำไมถึงถูกมองข้าม:
สมาชิกเก็บสิ่งเหล่านี้ไว้สำหรับ “โอกาสพิเศษ” ที่ไม่เคยเกิดขึ้นจริง หรือลืมว่ามีอยู่เมื่อรับประทานอาหารแบบสบายๆ
สิ่งที่คุณกำลังพลาด:
ไวน์ ค็อกเทล หรือเครื่องดื่มฟรีที่หลายโปรแกรมรวมไว้ ซึ่งมักมีบัตรกำนัลหลายใบตลอดทั้งปี และไม่ใช่เครื่องดื่มราคาถูก แต่ไวน์และเครื่องดื่มของโรงแรมมักเป็นตัวเลือกที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม บัตรกำนัลเหล่านี้มักถูกปล่อยให้หมดอายุไป
วิธีใช้งานจริง:
- ทำให้วันอังคารเป็นวันพิเศษ: อย่ารอวันครบรอบ ใช้ไวน์ฟรีของคุณในมื้อเย็นวันอังคารแบบสุ่ม ทำไม? เพราะการทำให้ค่ำคืนธรรมดากลายเป็นเรื่องพิเศษคือสิ่งที่สมาชิกมีไว้เพื่อทำ
- กลยุทธ์สำหรับมื้อเย็นแบบกลุ่ม: เชิญเพื่อน 6 คนมาทานอาหารเย็นใช่ไหม? บัตรกำนัลไวน์/เครื่องดื่มฟรีของคุณสามารถใช้เป็นเครื่องดื่มต้อนรับสำหรับทั้งโต๊ะได้ คุณดูใจกว้าง แต่ไม่มีค่าใช้จ่าย
- จับคู่กับบัตรกำนัลเฉลิมฉลอง: ใช้ส่วนลด 50% สำหรับมื้ออาหารเฉลิมฉลองใช่ไหม? เพิ่มบัตรกำนัลไวน์ฟรีเพื่อเพิ่มความประหยัดสูงสุด
เคล็ดลับจากมืออาชีพ: บัตรกำนัลบางรายการระบุ “เฮาส์ไวน์” ในขณะที่บางรายการระบุ “เฮาส์เบเวอเรจ”—อย่างหลังอาจรวมถึงค็อกเทล ม็อกเทล หรือน้ำผลไม้พรีเมียม ควรสอบถามเสมอว่ารวมอะไรบ้าง
สิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่ถูกนำมาใช้น้อยกว่าปกติ
บัตรกำนัลรายการพิเศษ (Specialty Item Vouchers)
โปรแกรม Club Marriott หลายแห่งมีบัตรกำนัลสำหรับรายการพิเศษที่เป็นเอกลักษณ์ของภูมิภาคหรือโรงแรมนั้นๆ ซึ่งอาจรวมถึง:
- จานซิกเนเจอร์
- ขนมอบและเบเกอรี่
- ส่วนลดการซื้อปลีก (ที่ร้านค้าในโรงแรมหรือบูติกพันธมิตร)
- รายการพิเศษตามฤดูกาล (เช่น ขนมไหว้พระจันทร์ ตะกร้าของขวัญ)
ทำไมถึงถูกมองข้าม:
บัตรกำนัลเหล่านี้มักจะถูกซ่อนอยู่ในแพ็คเกจของคุณพร้อมเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องมีการวางแผนล่วงหน้า สมาชิกจึงลืมไปเพราะไม่ใช่ส่วนลดอาหารหลัก
วิธีใช้งาน:
ตรวจสอบแท็บ “My e-Vouchers” ของคุณโดยเฉพาะสำหรับบัตรกำนัลรายการพิเศษ ตั้งการเตือนเพื่อสำรวจสิทธิประโยชน์เหล่านี้เป็นประจำทุกไตรมาส หลายรายการต้องสั่งล่วงหน้า (24-48 ชั่วโมงสำหรับอาหารพิเศษ) ดังนั้นการวางแผนล่วงหน้าจึงเป็นกุญแจสำคัญ อย่าปล่อยให้สิทธิประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครเหล่านี้หมดอายุไป
ใบรับรองเค้กฟรี (Complimentary Cake Certificates)
ทุกคนมีวันเกิด วันครบรอบ การเลื่อนตำแหน่ง หรืองานเฉลิมฉลอง “แค่เพราะว่า…” แต่บัตรกำนัลเค้กฟรีมักไม่ได้ถูกใช้ ทั้งที่มีมูลค่าจริงสำหรับช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลอง
- ใช้เมื่อไหร่: งานเฉลิมฉลองใดๆ (วันเกิด ครบรอบ), ปาร์ตี้ในสำนักงาน หรือเซอร์ไพรส์คนพิเศษ
- เคล็ดลับจากมืออาชีพ: โรงแรมมักต้องแจ้งล่วงหน้า 24-48 ชั่วโมง อย่าปล่อยให้เดือนนั้นผ่านไป—สั่งล่วงหน้าในช่วงเดือนเกิดของคุณ แม้ว่างานเลี้ยงจะจัดขึ้นภายหลังก็ตาม
บัตรกำนัลที่พักพร้อมเงื่อนไขเฉพาะ
บางโปรแกรมมีข้อเสนอที่พักพร้อมเงื่อนไขเฉพาะ—เช่น คืนฟรี อัตราส่วนลดสำหรับวันเฉพาะ หรือแพ็คเกจพร้อมอาหารเช้า สิ่งเหล่านี้มักไม่ได้ถูกใช้เนื่องจากสมาชิกพบว่าเงื่อนไขมีข้อจำกัด
- วิธีใช้งาน: วางแผน “สุดสัปดาห์การใช้บัตรกำนัลสมาชิก” โดยเฉพาะ เลือกวันหยุดสุดสัปดาห์ล่วงหน้า 6-8 สัปดาห์ ตรวจสอบว่าคุณมีบัตรกำนัลที่พักใดบ้างในแท็บ “My e-Vouchers” และสร้างการสเตย์เคชันโดยเน้นการใช้ประโยชน์สูงสุด
เคล็ดลับโบนัส: ตรวจสอบว่าบัตรกำนัลสามารถโอนให้ผู้อื่นได้หรือไม่
นี่คือคุณสมบัติที่สมาชิกจำนวนมากไม่รู้: โปรแกรม Club Marriott บางโปรแกรมอนุญาตให้โอนบัตรกำนัลบางรายการให้กับเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวได้
หากคุณมีสิทธิประโยชน์ที่คุณจะไม่ใช้ก่อนหมดอายุ การโอนสิทธิ์อาจเป็นทางออกที่สมบูรณ์แบบ ตรวจสอบเงื่อนไขของบัตรกำนัลแต่ละใบในแท็บ “My e-Vouchers” ของคุณ—หลายรายการจะระบุไว้อย่างชัดเจนว่าสามารถโอนให้ผู้อื่นได้หรือไม่
- ใช้ประโยชน์อย่างไร: มอบเป็นของขวัญให้พ่อแม่หรือพี่น้อง, รางวัลพนักงาน, ของขวัญแต่งงาน หรือของขวัญวันครบรอบ
จิตวิทยาของบัตรกำนัลที่ไม่ได้ใช้: เหตุใดเราถึงไม่ใช้สิ่งที่เรามี?
การทำความเข้าใจว่าทำไมบัตรกำนัลจึงไม่ได้ใช้จะช่วยให้คุณเอาชนะอุปสรรคทางความคิดได้:
- กลุ่มอาการ “เก็บไว้สำหรับโอกาสพิเศษ”คุณกำลังรอช่วงเวลาที่ “สมบูรณ์แบบ” เพื่อใช้สปา ไวน์ หรือบัตรกำนัลเฉลิมฉลอง ในขณะที่มันกำลังจะหมดอายุ
- วิธีแก้ปัญหา: กำหนดนิยาม “โอกาสพิเศษ” ใหม่เป็น “ทุกครั้งที่ฉันต้องการรู้สึกดี” ใช้มันอย่างอิสระ
- ความยุ่งยากในการวางแผนบัตรกำนัลที่ต้องจองล่วงหน้า (สปา อาหารพิเศษ เค้ก) สร้างขั้นตอนการวางแผนที่รู้สึกว่าต้องใช้ความพยายาม
- วิธีแก้ปัญหา: กำหนดตารางเวลาทุกอย่าง “เดี๋ยวนี้” สำหรับวันที่ในอนาคต ใช้เวลา 30 นาทีในวันนี้เพื่อจองนัดสปา การจองอาหารค่ำ และการสั่งเค้กสำหรับ 3-6 เดือนข้างหน้า
- การจัดหมวดหมู่ทางจิตคุณคิดว่า Club Marriott เป็น “สมาชิกภาพร้านอาหาร” ดังนั้นบัตรกำนัลสุขภาพ ฟิตเนส และเครื่องดื่มจึงไม่รู้สึกเกี่ยวข้อง
- วิธีแก้ปัญหา: ปรับเปลี่ยนความคิดเป็น “สมาชิกภาพไลฟ์สไตล์”
- ความกังวลว่า “ไม่อยากดูงก”สมาชิกบางคนกังวลว่าการใช้บัตรกำนัลหลายใบจะทำให้ดูเหมือนว่าพวกเขากำลัง “ใช้คูปอง”
- วิธีแก้ปัญหา: จำไว้ว่าคุณจ่ายเงินสำหรับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ไปแล้ว การใช้มันไม่ใช่เรื่องงก—มันคือความฉลาด
ข้อสรุปและแนวคิดที่เปลี่ยนทุกสิ่ง
นี่คือความจริงที่สมาชิกส่วนใหญ่ตระหนักในที่สุด: สมาชิกภาพ Club Marriott ของคุณมีค่าที่สุดเมื่อคุณใช้มันอย่างอิสระ ไม่ใช่เก็บไว้ใช้อย่างระมัดระวัง
สมาชิกที่ได้รับมูลค่าสูงสุดคือผู้ที่:
- ใช้บัตรกำนัลอย่างอิสระโดยไม่คิดมาก
- ทำให้วันธรรมดาเป็นวันพิเศษแทนที่จะรอวันพิเศษ
- กำหนดตารางการใช้บัตรกำนัลล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการหมดอายุ
คุณจ่ายเงินสำหรับสิทธิประโยชน์เหล่านี้ไปแล้ว ไม่ว่าคุณจะใช้มันหรือไม่ก็ตาม ต้นทุนก็ยังคงเท่าเดิม บัตรกำนัลที่ไม่ได้ใช้ทุกใบคือเงินที่คุณใช้ไปแต่ไม่เคยได้รับมูลค่า
เปิดแอปของคุณ ตรวจสอบวอเชอร์ของคุณ และกำหนดตารางใช้ 3 รายการทันที
สมาชิกภาพของคุณมีค่ามากกว่าที่คุณกำลังดึงออกมาในปัจจุบันมากนัก มาเปลี่ยนสิ่งนั้นวันนี้กันเถอะ!
