คู่มือสิทธิประโยชน์ช่วงเทศกาลสุดพิเศษ ที่คุณไม่ควรพลาด!
ฤดูแห่งการเฉลิมฉลองใกล้เข้ามาแล้ว—ไฟระยิบระยับ งานเลี้ยงฉลองสุดอลังการ การดื่มแชมเปญอวยพร และการเฉลิมฉลองกับคนสำคัญที่สุดในชีวิต นี่คือช่วงเวลาแห่งปีที่การรับประทานอาหารนอกบ้านจะพิเศษอย่างแท้จริง เมื่อทุกมื้ออาหารคืองานสำคัญ และเมื่อความมหัศจรรย์ของฤดูกาลเปลี่ยนช่วงเวลาธรรมดาให้กลายเป็นความทรงจำอันล้ำค่า
ในฐานะสมาชิกคลับ แมริออท ท่านอาจสังเกตเห็นว่าวันพิเศษบางวันมีการจำกัดการใช้ส่วนลดบัตรสมาชิกตามปกติ คืนส่งท้ายปีเก่า วันวาเลนไทน์ คริสต์มาส—วันฉลองสูงสุดเหล่านี้มักเป็น วันจำกัดการใช้สิทธิ (Blackout Periods) ที่ส่วนลดอาหารมาตรฐาน 20-30% ของท่านไม่สามารถใช้ได้ แต่สิ่งที่สมาชิกหลายท่านไม่ทราบคือ: วันจำกัดการใช้สิทธิไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องพลาดการเฉลิมฉลอง
ในความเป็นจริง โรงแรมคลับ แมริออทได้สร้างสรรค์สิ่งที่ดียิ่งกว่าสำหรับโอกาสพิเศษเหล่านี้—สิทธิประโยชน์เฉพาะสมาชิก แพ็กเกจพิเศษ สิทธิ์การจองล่วงหน้า และโปรโมชั่นเทศกาลที่ออกแบบมา เพื่อคุณโดยเฉพาะ กุญแจสำคัญคือการรู้ว่าจะหาข้อมูลเหล่านี้ได้จากที่ไหน และไม่พลาดทุกการประกาศ
ทำไมจึงมีวันจำกัดการใช้สิทธิ (และทำไมจึงถือเป็นข่าวดี)
เรามาพูดกันอย่างตรงไปตรงมาว่าทำไมบางวันจึงมีการจำกัดการใช้สิทธิ มื้อค่ำวันส่งท้ายปีเก่า แพ็กเกจโรแมนติกวันวาเลนไทน์ และงานเลี้ยงคริสต์มาส ต้องใช้เวลาวางแผนหลายเดือน, เมนูพิเศษ, ความบันเทิงระดับพรีเมียม และประสบการณ์อาหารที่ไม่ธรรมดาซึ่งเหนือกว่าการรับประทานอาหารปกติ โรงแรมจะนำเสนอสิ่งที่ดีที่สุด—ดนตรีสด หอคอยแชมเปญ การแสดงพิเศษ วัตถุดิบชั้นเลิศ และบริการที่เหนือกว่าวันอื่น ๆ ในปี
การใช้ส่วนลดสมาชิกมาตรฐานกับแพ็กเกจเทศกาลที่มีการกำหนดราคาพิเศษแล้วจะไม่ ยั่งยืน สำหรับโรงแรม และจะหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถลงทุนเพื่อให้กิจกรรมเหล่านี้มีความตระการตาได้ตามที่ควรจะเป็น
แต่ข่าวดีก็คือ: โรงแรมคลับ แมริออทไม่ได้แค่จำกัดการใช้สิทธิในวันเหล่านี้แล้วลืมคุณ แต่พวกเขาสร้างสรรค์ข้อเสนอเทศกาล เฉพาะสมาชิก ที่มอบให้คุณ:
- สิทธิ์การจองล่วงหน้า ก่อนบุคคลทั่วไป
- อัตราพิเศษสำหรับสมาชิก ในแพ็กเกจเทศกาล
- บริการเสริมสุดพิเศษ เช่น แชมเปญหรือของหวานฟรี
ข้อเสนอเหล่านี้มักจะมีมูลค่า มากกว่า ส่วนลดมาตรฐานที่ท่านจะได้รับ—แต่ต้องขึ้นอยู่กับการรับรู้ข้อมูลอย่างทันท่วงที
2 ช่องทางที่คุณต้องเชื่อมต่ออยู่เสมอ
ฤดูแห่งเทศกาลมาเร็วและผ่านไปเร็ว โต๊ะถูกจองเต็มล่วงหน้าหลายสัปดาห์ แพ็กเกจพิเศษมีจำนวนจำกัด ข้อเสนอเฉพาะสมาชิกมักมีกำหนดเส้นตายสำหรับการจองล่วงหน้า ดังนั้นการเชื่อมต่อกับช่องทางการสื่อสารของคลับ แมริออทจึงไม่เป็นเพียงทางเลือก แต่เป็นสิ่ง จำเป็น หากคุณต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากสมาชิกภาพของคุณในช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมที่สุดของปี
1. สมัครรับอีเมลการตลาด (eDM) ของคลับ แมริออท
เหตุผลที่สำคัญ:
คลับ แมริออทจะส่งอีเมลที่คัดสรรมาอย่างดีอย่างน้อยสองครั้งต่อเดือน พร้อมข้อมูล ที่จำกัดเวลา ซึ่งคุณจะหาไม่ได้จากที่อื่น:
สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ประกาศแพ็กเกจเทศกาล 4-6 สัปดาห์ ก่อนวันหยุดสำคัญ
- อัตราพิเศษเฉพาะสมาชิก ที่ไม่ได้โฆษณาต่อสาธารณะ
- ช่วงเวลาจองล่วงหน้า (มักจะ 2-4 สัปดาห์ก่อนเปิดให้จองทั่วไป)
- ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา สำหรับช่วงเวลาว่างที่เหลืออยู่
- การเปิดตัวโรงแรมและร้านอาหารใหม่ในเครือ
- ตัวอย่างเมนูตามฤดูกาลและคำแนะนำจากเชฟ
- การแจ้งเตือนบัตรกำนัลพิเศษในช่วงเดือนเกิดของคุณ
- การแจ้งเตือนบัตรกำนัลหมดอายุ เพื่อให้คุณไม่พลาดสิทธิประโยชน์
วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการสมัครรับข้อมูล:
- มองหาอีเมลจากคลับ แมริออท หรือโรงแรมที่คุณใช้บริการ (ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/โปรโมชั่น)
- หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรด ติดต่อสำนักงานคลับ แมริออท เพื่ออัปเดตความต้องการของคุณ
- เพิ่มในรายการที่อนุญาต (Whitelist) ของผู้ส่งเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลเข้าสู่กล่องจดหมายหลักของคุณ
- สร้างโฟลเดอร์สำหรับอีเมลคลับ แมริออท เพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้อย่างง่ายดาย
เคล็ดลับมืออาชีพ: อีเมลสองฉบับต่อเดือนไม่ใช่สแปม—แต่คือ บัตรผ่าน VIP หลังเวที สู่ประสบการณ์อาหารที่ดีที่สุดในเอเชีย ใช้เวลา 2 นาทีอ่านเมื่อได้รับ แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนไปรับประทานอาหารในสัปดาห์นั้น คุณมักจะค้นพบโอกาสที่คุณไม่รู้ว่าคุณต้องการ
2. เปิด การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notifications) ในแอปคลับ แมริออท
เหตุผลที่สำคัญ:
การแจ้งเตือนแบบพุชคือระบบแจ้งเตือน แบบเรียลไทม์ สำหรับโอกาสที่ต้องรีบตัดสินใจ ในขณะที่ eDM ให้ข้อมูลการวางแผนล่วงหน้า การแจ้งเตือนแบบพุชจะมอบ:
การอัปเดตทันทีเกี่ยวกับ:
- Flash Sales/ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา ด้วยช่วงเวลาจอง 24-48 ชั่วโมง
- ที่ว่างในนาทีสุดท้าย สำหรับกิจกรรมเทศกาลที่ขายหมดแล้ว (การยกเลิกเกิดขึ้นได้!)
- ขยายชั่วโมงแห่งความสุข (Happy Hours) หรือโปรโมชั่นสมาชิกสุดเซอร์ไพรส์
- ข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับสภาพอากาศ (ส่วนลดวันฝนตก!)
- โอกาสในการจองในวันเดียวกันสำหรับการเฉลิมฉลองแบบกะทันหัน
- ข้อเสนอจำนวนจำกัดที่ขายหมดภายในไม่กี่ชั่วโมง
วิธีเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแบบพุช:
- เปิดแอปพลิเคชันมือถือคลับ แมริออท
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings) หรือ การกำหนดลักษณะ (Preferences)
- เปิดสวิตช์ การแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notifications)
- ให้สิทธิ์การแจ้งเตือนเมื่อมีการแจ้งเตือน (หากคุณปฏิเสธไปก่อนหน้านี้ คุณจะต้องเปิดใช้งานในการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ)
- เลือกการกำหนดลักษณะการแจ้งเตือน (แนะนำให้เลือกทั้งหมด แต่คุณสามารถปรับแต่งได้)
สำหรับผู้ใช้ iPhone:
การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > Club Marriott > อนุญาตการแจ้งเตือน
สำหรับผู้ใช้ Android:
การตั้งค่า > แอป > Club Marriott > การแจ้งเตือน > เปิดใช้งาน
จะไม่น่ารำคาญเหรอ?
คลับ แมริออทมีกลยุทธ์ในการใช้การแจ้งเตือนแบบพุช—คุณจะไม่ได้รับข้อความมากมายต่อวัน การแจ้งเตือนจะถูกส่งเมื่อมีข้อมูลที่มีคุณค่าและจำกัดเวลาอย่างแท้จริงเท่านั้น สมาชิกส่วนใหญ่ได้รับ 2-4 ข้อความพุชต่อสัปดาห์ และเกือบทั้งหมดเป็นข้อเสนอที่คุ้มค่าแก่การรับรู้
หากคุณพบว่าการแจ้งเตือนบางประเภทไม่เกี่ยวข้อง หลายแอปจะอนุญาตให้คุณปรับแต่งได้ว่าคุณต้องการรับการแจ้งเตือนใดบ้าง แต่สำหรับการวางแผนช่วงเทศกาล เราแนะนำให้เปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงกุมภาพันธ์
แอปคลับ แมริออท: ศูนย์บัญชาการเทศกาลแห่งความสุขของคุณ
นอกเหนือจากการรับการแจ้งเตือนแล้ว แอปคลับ แมริออทคือจุดรวมของการวางแผนเทศกาลทั้งหมดของคุณ
คุณสมบัติหลักที่ควรตรวจสอบเป็นประจำ:
1. ส่วน “ข้อเสนอสำหรับสมาชิก”
นี่คือที่รวบรวมโปรโมชั่นสมาชิกสุดพิเศษ ในช่วงเทศกาล ให้ตรวจสอบส่วนนี้ทุกสัปดาห์:
- แพ็กเกจเทศกาลปัจจุบันพร้อมรายละเอียดและราคาเต็ม
- ข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับสมาชิกที่มีเครื่องหมายพิเศษ
- แกลเลอรีภาพถ่ายการเฉลิมฉลองปีที่ผ่านมาเพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้คุณ
- ปุ่มจองโดยตรงสำหรับการจองทันที
2. แท็บบัตรกำนัล
อย่าปล่อยให้ใบรับรองของคุณหมดอายุในช่วงเทศกาลที่วุ่นวาย:
- ดูบัตรกำนัลที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดและวันหมดอายุ
- วางแผนว่าจะใช้ใบรับรองใดก่อนสิ้นปี
- ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับข้อจำกัดวันเทศกาล
- ตั้งการแจ้งเตือนสำหรับบัตรกำนัลที่กำลังจะหมดอายุ
3. วางแผนกับคลับ แมริออท
จองกิจกรรมพิเศษของคุณทันที—ไม่ว่าจะเป็นส่วนตัวหรือธุรกิจ—โดยตรงผ่านแอป ตั้งแต่การเฉลิมฉลองในครอบครัวไปจนถึงการรวมตัวขององค์กร คุณสามารถตรวจสอบตัวเลือกสถานที่ สำรวจเมนู และยืนยันการจองของคุณได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง
4. บัตรสมาชิกของคุณ
มีให้ใช้งานในรูปแบบดิจิทัลเสมอ:
- ไม่ต้องพกบัตรจริง
- ง่ายต่อการแสดงให้พนักงานดูเพื่อยืนยันส่วนลด
- รวมถึงระดับสมาชิกและสิทธิประโยชน์ของคุณ
แผนปฏิบัติการช่วงเทศกาลแห่งความสุขของคุณ
นี่คือสิ่งที่คุณควรทำในตอนนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสเทศกาลใด ๆ:
สัปดาห์นี้ (ทำตอนนี้เลย):
- ดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันมือถือคลับ แมริออท (หากคุณยังไม่มี)
- เปิดการแจ้งเตือนแบบพุชตามขั้นตอนข้างต้น
- ตรวจสอบสถานะการสมัครรับ eDM ของคุณ—มองหาอีเมลคลับ แมริออทล่าสุดในกล่องจดหมายของคุณ
- หากไม่มีอีเมลล่าสุด ให้ติดต่อสำนักงานคลับ แมริออท เพื่อยืนยันว่าอีเมลของคุณลงทะเบียนอย่างถูกต้อง
- เพิ่มอีเมลคลับ แมริออทในรายการที่อนุญาต (Whitelist) เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม
- เรียกดูข้อเสนอปัจจุบันในแอปเพื่อดูว่ามีอะไรให้ใช้งานบ้าง
เรื่องราวความสำเร็จจากสมาชิกจริง
พริยา จากสิงคโปร์: “ฉันเคยหงุดหงิดกับวันจำกัดการใช้สิทธิ จนกระทั่งฉันเปิดการแจ้งเตือนแบบพุช วันวาเลนไทน์ที่ผ่านมา ฉันได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแพ็กเกจพิเศษเฉพาะสมาชิกที่ Marina Bay—อาหารค่ำสำหรับสองท่านพร้อมอัปเกรดห้องพักในราคาที่ถูกกว่าที่ฉันจะจ่ายเพียงแค่ค่าอาหารค่ำในอัตราที่ไม่ใช่สมาชิก ตอนนี้ฉันตั้งตารออีเมลช่วงเทศกาล เพราะฉันรู้ว่ามีบางสิ่งที่พิเศษกำลังจะมาถึง”
เดวิด จากกรุงเทพฯ: “eDM สองครั้งต่อเดือนเป็นเครื่องเตือนใจให้ฉันใช้สมาชิกภาพของฉันจริง ๆ! ฉันยุ่งและลืมเรื่องการรับประทานอาหารนอกบ้าน แต่เมื่อฉันเห็น ‘เมนูบรันช์วันอาทิตย์ใหม่’ หรือ ‘แพ็กเกจคริสต์มาสสำหรับสมาชิกพร้อมใช้งาน’ มันก็สร้างแรงบันดาลใจให้ฉันวางแผน ฉันจองการเฉลิมฉลองวันส่งท้ายปีเก่าล่วงหน้าหกสัปดาห์ด้วยอีเมลล่วงหน้า—การจองปกติขายหมดใน 48 ชั่วโมง”
เมย ลิน จากโซล: “ฉันเกือบจะพลาดการสั่งซื้อขนมไหว้พระจันทร์ล่วงหน้าในเทศกาลไหว้พระจันทร์ เพราะฉันไม่ได้ตรวจสอบแอป ตอนนี้ฉันบุ๊กมาร์กส่วนข้อเสนอและตรวจสอบทุกเช้าวันจันทร์ เดือนที่แล้วฉันค้นพบ Flash Sale—สปาทรีตเมนต์ลด 50% สำหรับสมาชิกเท่านั้น มีผลในสัปดาห์นั้น ฉันจองทันทีและมีช่วงบ่ายที่ผ่อนคลายที่สุด”
ฤดูแห่งเทศกาลใกล้เข้ามาแล้ว โต๊ะกำลังถูกจัด เมนูกำลังถูกวางแผน แชมเปญกำลังถูกแช่เย็น คำถามเดียวคือ: คุณจะมีที่นั่งที่โต๊ะหรือไม่?
ด้วย eDM ที่ส่งถึงกล่องจดหมายของคุณ และการแจ้งเตือนแบบพุชบนโทรศัพท์ของคุณ คุณจะไม่พลาดโอกาสในการเฉลิมฉลองอย่างมีสไตล์ สมาชิกภาพคลับ แมริออทของคุณกำลังจะมีคุณค่ามากยิ่งขึ้น—ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออยู่เพื่อรับสิทธิประโยชน์ทุกอย่างที่คุณสมควรได้รับ
เชื่อมต่ออยู่เสมอ รับทราบข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เฉลิมฉลองให้มากขึ้น
คลับ แมริออท—ที่ซึ่งทุกการเฉลิมฉลองคือการเฉลิมฉลองสำหรับสมาชิก