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里程碑獎勵
如何查看我的會員資格狀態或到期日？
「您的萬譽會俱樂部會員資格自註冊之日起一年內有效。
要查看您的有效期，只需登入萬譽會俱樂部行動應用程式即可。到期日將顯示在您的數位會員卡的右下角。
什麼是餐飲會員資格？
餐飲忠誠會員資格可為您提供獨家福利，例如餐飲折扣、特別優惠、現金禮券以及參與餐廳的優先預訂。它會獎勵您更頻繁地用餐，讓您的用餐體驗更加愉快，同時幫助您節省開支。此外，您還可以獲得獨家活動和其他飯店相關優惠。
什麼是萬譽會俱樂部？
萬譽會俱樂部是一種付費餐飲和生活方式會員資格，提供獨家優惠，包括在亞洲 330 多家參與活動的萬豪酒店和度假村享受高達七折的餐飲折扣和高達八折的住宿優惠。
加入萬譽會俱樂部有什麼好處？
「身為萬譽會俱樂部會員，您可以在亞洲超過 330 家參與活動的飯店享受高達七折的餐飲折扣和高達八折 的住宿優惠，包括中國、關島、香港、印尼、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、泰國、印度、斯里蘭卡和越南。參與國家列表經常更新，因此請查看“酒店及渡假村”頁面以獲取最新資訊。
但請注意，電子禮券只能在您註冊會員的計劃/國家/地區內的參與酒店和商店兌換。
加入萬譽會俱樂部需要付費嗎？
是的，萬譽會俱樂部是按年付費的餐飲和生活風格會員。
萬譽會俱樂部和萬豪旅享家有什麼不同？
萬譽會俱樂部和萬豪旅享家是兩個獨立的計畫。萬豪旅享家(Marriott Bonvoy) 是免費會員資格，可讓您透過住宿賺取積分，而萬譽會俱樂部(Club Marriott) 則是按年付費的餐飲會員資格，可透過您的數位會員卡在亞洲超過330家參與活動的萬豪酒店和度假村提供餐飲和其他服務折扣。
我可以將我的萬豪旅享家會員資格連結/新增至我的萬譽會俱樂部帳戶嗎？
這兩個帳戶無法連結，但您可以詢問當地酒店，在使用萬譽會俱樂部折扣後，您是否有資格在用餐時賺取萬豪旅享家積分。由於具體政策因地點而異，因此最好直接與酒店聯繫以了解其特定政策。
萬譽會俱樂部在多少個國家提供服務？
萬譽會俱樂部目前在以下亞洲國家/地區開展業務，包括中國、關島、香港（中國）、澳門（中國）、印尼、日本、韓國、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、印度、斯里蘭卡和越南。參與國家/地區列表會經常更新，因此請查看“酒店及渡假村”頁面以獲取最新資訊。
有哪些萬豪品牌參與萬譽會俱樂部？
萬譽會俱樂部會員可在多個參與品牌享受優惠，包括麗茲卡爾頓酒店、瑞吉酒店、W 酒店、豪華精選酒店、JW 萬豪酒店、喜來登酒店、威斯汀酒店及渡假村、萬豪酒店、萬麗飯店、傲途格精選飯店、臻品之選、萬怡酒店、福朋喜來登飯店、費爾菲爾德套房飯店、雅樂軒飯店、莫克西飯店、福朋喜來登快捷飯店和源宿飯店。
如何啟用我的數位會員資格？
「註冊後 24 小時內，您將在您註冊的電子郵件地址收到一封歡迎和啟用電子郵件。
步驟 1：開啟歡迎電子郵件並從 App Store 或 Google Play 下載萬譽會俱樂部行動應用程式。
第 2 步：點擊「啟用帳戶」按鈕。您將透過簡訊收到 一組一次性密碼。
步驟 3：在會員啟用畫面上輸入一次性密碼並建立您的 6 位數數字密碼。
步驟 4： 使用您的會員卡號和新建立的6位數數字密碼登入來使用您的會員權益。
請注意：
* 啟用連結的有效期限為 30 天。如有需要，請聯絡萬譽會俱樂部會員服務中心索取新的歡迎電子郵件。
** 單一會員會員可使用會員卡號或註冊的手機號碼登入。對於多個會員資格，請使用您的會員卡號登入。
如果我在收到歡迎和啟用電子郵件後 30 天內尚未啟用我的數位會員資格，該怎麼辦？
請透過此連結聯絡我們的客戶服務團隊以取得進一步協助 https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
在網站上啟用帳戶時顯示 OTP 已過期，如何取得新的 OTP？
在「會員啟用」網頁上，請點選「重新傳送一次性密碼」按鈕，您註冊的手機號碼將會收到新的一次性密碼。
如何更改我的電話號碼或電子郵件地址？
「步驟 1. 登入您的萬譽會俱樂部帳戶。
步驟 2. 點選螢幕左側的選單圖示 (☰)。
步驟 3. 在選單中，選擇“我的個人資料”，然後根據需要更新您的電話號碼和電子郵件地址。
如果密碼錯誤或我忘記了，我該如何重置？
「步驟 1：登出您的帳戶以返回登入畫面。
步驟 2： 點擊「PIN 碼」欄位下的「忘記 PIN 碼？」。
步驟3：如果您是會員，請輸入您的會員卡號；如果您是非會員，請輸入您註冊的手機號碼（包含國家代碼並在後面請不要輸入「0」）。
第四步：點選「提交」。
步驟5：OTP（一次性密碼）將發送到您註冊的手機號碼。
步驟 6：輸入收到的 OTP（一次性密碼）。
步驟 7：設定新的 6 位數數字密碼並確認新的6位數數字密碼。
步驟 8：點選「提交」。
成功設定新的密碼後，您可以立即使用新密碼登入。
如果我忘了會員卡號怎麼辦？
您可以在歡迎和啟用電子郵件或任何常規促銷電子郵件中找到會員卡號，該卡號在電子郵件頂部突出顯示。或者您可以透過此連結聯絡我們的客戶服務團隊以獲得進一步協助 https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
如果我的簡訊沒有收到 OTP（一次性密碼），該怎麼辦？
請透過此連結聯絡我們的客戶服務團隊以取得進一步協助 https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
我可以取消我的會員資格嗎？
任何會員資格的取消請求必須在購買會員資格之日起七 (7) 個工作日內提出。若取消會員資格，除非所有卡片和會員憑證，包括所有電子禮券和原始發票，已退還給發行代理，否則會員費將不予退還。如果已使用任何憑證包括電子禮券或卡片折扣，則會員費將不予退還。
我可以將我的會員資格轉讓給其他人嗎？
「不，會員資格不可轉讓。但是，您仍然可以與家人和親人分享您的福利：
1. 請諮詢您的銷售人員，您的套餐中是否包含附屬卡，可以讓他人全年享受相同的福利。
2. 檢查您的電子禮券錢包，因為某些優惠券可能可以轉讓。您可以與任何人分享這些內容，包括會員和非會員。
我如何更新我的會員資格？
請聯絡我們的客戶服務團隊以取得續訂的協助並了解您的續約權益。您可以透過 https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/ 與我們聯繫。
我如何登入我的會員帳號？
請確保您已完成付款並收到歡迎和啟用電子郵件。按照電子郵件中的指示啟用您的會員資格。如果您的啟用連結已過期，請聯絡萬譽會俱樂部會員服務中心索取新的歡迎電子郵件。
我會獲得萬譽會俱樂部實體會員卡嗎？
萬譽會俱樂部不再發行實體卡。要享受專屬優惠，只需下載萬譽會俱樂部應用程式，即可立即存取您的數位會員卡和電子禮券。它既方便又環保且提供您所需的一切！
我正在使用我的會員資格，但應用程式顯示“無效的登入訊息/未找到客戶”
「這個問題可能有兩個原因：
1. 您的會員資格已過期。請續訂您的會員資格或找到「歡迎回來」電子郵件，其中包含您的新會員號碼。 密碼將與您目前的密碼保持一致。
2.您的帳戶尚未啟用。檢查您的收件匣中是否有「歡迎和啟用」電子郵件，按照指示操作，然後啟用您的會員資格。請注意，啟用連結的有效期為 30 天。如果您需要新的啟用連結，請聯繫我們的客戶服務團隊。
會員卡優惠權益未顯示在我的行動應用程式會員帳戶中。
您似乎還不是萬譽會俱樂部會員，並且可能已收到其他會員提供的電子禮券。雖然您可以享受轉讓的電子禮券，但只有會員才能享受萬譽會俱樂部會員卡的全部優惠。今天加入即可解鎖所有獨家特權！
為什麼我使用正確的會員卡號和密碼仍無法登入應用程式？
「從歡迎和啟用電子郵件或萬譽會俱樂部發送的任何促銷電子郵件中檢查您的會員卡號，該卡號在電子郵件頂部突出顯示。您還可以重設密碼。
如果您仍然無法登錄，請聯絡我們的客戶服務團隊：https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
為什麼我無法使用手機號碼登入？
1. 如果您是會員或擁有多個會員資格，請使用您的會員卡號登入。您可以在歡迎和啟用電子郵件或任何常規促銷電子郵件中找到會員卡號，該卡號在郵件頂部突出顯示。
2. 如果您是非會員，請使用您註冊的手機號碼（包含國家代碼並在後面請不要輸入「0」）登入。
若手機遺失或更換設備，如何登入？
要在新裝置上登入應用程式：
第 1 步：在舊裝置上，前往「設定」並點擊「將 PIN 碼轉移到新裝置」。
第 2 步：將出現確認彈出視窗。勾選方塊並輸入您的會員密碼，點選“確認”。
第 3 步：查看訊息並確認您的密碼。您的舊設備將從系統中刪除。
第四步：在新裝置上登入您的會員帳號。
如果您遺失了手機，請透過以下連結聯絡我們的客戶服務團隊以獲得進一步協助：https://www.myclubmarriott.com/home/contactus/
